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Le numéro vert « Écoute École » : 0800/95.580
Le Numéro Vert « Écoute École » a été mis en place par la Direction générale de l’Enseignement obligatoire pour écouter et informer tous les
membres de la famille de l’élève
(parents et responsables de l’élève) et tous les
membres du personnel des écoles
(chefs d’établissement, enseignants, éducateurs, personnels administratif et ouvrier, etc.) témoins ou victimes de tensions, conflits et/ou violences dans le cadre spécifique de l’
enseignement obligatoire
, organisé ou subventionné par la Fédération Wallonie-Bruxelles (fondamental et secondaire, ordinaire et spécialisé).
L'équipe répondant à la permanence téléphonique est composée de professionnels formés à la relation d'aide et à l’écoute téléphonique. Vous pourrez recevoir une écoute attentive ainsi que les informations utiles concernant les ressources existantes et susceptibles de vous aider selon vos besoins.
Ce numéro d'appel est gratuit depuis la Belgique et accessible du lundi au vendredi de 9h à 16h.
Pour plus d’informations, consultez la page
Écoute École
.
Le numéro vert : 103
Numéro d'appel gratuit accessible de 10h00 à 24h00, tous les jours.
Ecoute-Enfants est un service qui être répond aux enfants et adolescents qui éprouvent des difficultés et se posent des questions. Les missions du "103" sont généralistes, tous les thèmes peuvent être abordés par les jeunes.
Les jeunes qui appellent le 103 parlent de ce qui les concerne, ce qui les interpelle ou les fait souffrir : relations avec les parents, amitiés, amour, santé, sexualité, racisme, violences, drogues, maltraitance etc...
Etre écouté et soutenu anonymement, avec bienveillance et immédiatement motive la plupart des appels. Que ce soit dans une situation de doute, de questionnement, de crise, un moment d'angoisse, un sentiment de solitude, on peut parler avec un adulte. Notre but est de faire cheminer la réflexion des jeunes et les responsabiliser face à leur démarche et aux choix qui s'offrent à eux, tout en leur transmettant les informations pertinentes qui éclaireront ces choix.
Le service Ecoute-Enfants de la Fédération Wallonie-Bxl est accessible de partout en Belgique et garantit l'anonymat le plus complet.
Les adultes qui vivent auprès des jeunes en difficultés peuvent également s'adresser au 103, tout comme les adultes en difficultés dans leur rôle éducatif.
DES PERSONNALITES soutiennent les "MOTS de TOM"
